La compañía Spanair ha incluido en su web una novedad a la que espero no se le dé demasiado uso: en el apartado de servicios online podremos conocer en qué estado se halla el proceso de localización de nuestro equipaje extraviado. De este modo se hace más accesible la información a la que muchas veces tanto cuesta llegar vía telefónica. Los tonos, y sobre todo la musiquita de espera, llegan a hacerse eternas cuando intentamos contactar con determinados departamentos de las aerolíneas...
Se trata de introducir el localizador de nuestro expediente, nuestro apellido y enviar la información. Cuando el sistema informatizado de rastreo mundial dé con nuestro equipaje, nos avisarán, mientras tanto, imagino que la respuesta será algo similar a "sigue intentando".
Web: Spanair: rastreo de maletas
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